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销售公司:用心服务 挽回两客户损失

 来源:本站 发表日期:2020-04-29
  “太谢谢了,要不是你们销售人员发现及时,我们损失少说也要3万多啊?!?月28日上午,销售公司塔河销售科来了一位老客户,见到销售人员就连声感谢。

  原来,4月27日下午19点30分,塔河销售科人员在核对榆树岭煤矿吨位报表时,看到库拜地区客户拉运掘进煤的车辆有两辆是外地车牌,本着对客户负责的态度,业务人员及时给客户发了提煤单车辆号码,并打电话询问??突Щ馗此?,掘进煤今天拉运的只有我们一家,而且我们所有车辆都是疆内车牌。随后,该客户询问运输车队的发票人员才知道,发票人员对发票流程不熟练,将票也发给了外地牌照的车辆。当时,外地牌照车辆装车后已经离矿。

  得知情况候,业务人员及时打开销售记录系统,寻找并联系到外地牌照车辆的疆外客户,疆外客户本来安排车辆去榆树泉煤矿拉运配焦煤,由于外地车辆司机是第一次来,阴差阳错到榆树岭煤矿拉了掘进煤。销售人员很快查找到错装煤炭车辆的具体位置,说明情况后,该车21点30分到指定地点进行了卸货。

  事后,该疆外客户感激地说:“你们销售人员真是为我们负责,我们两家采购的煤种不一样,我们的司机要是将掘进煤拉到内地,对两家来说都是很大的损失?!保ㄍ跚瘴吧廴ぃ?/span>

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